服务条款

您使用 lmejewelry.com（"本网站"）或向 LME（"LME Jewelry"、"我们"）购物时，适用本服务条款（"本条款"）。使用本网站或下单，即表示您同意本条款以及我们的隐私政策、配送政策和退换货政策。

1. 关于我们

LME（LME Jewelry）是位于中国江苏东海的小型工作室，制作手工水晶手串，并寄送至全球。
邮箱：shenhai1995@gmail.com · WhatsApp：+86 187 7912 3450

2. 我们的商品

• 每件作品都用天然石材手工制作，并配有礼盒。
• 天然差异不属于瑕疵。天然水晶的颜色、纹理和内含物各不相同，每颗珠子都略有差别。屏幕和光线也会影响颜色的呈现。您收到的作品在款式、珠径和设计上会与商品页面一致。
• 不作任何健康或疗愈宣称。我们的商品作为饰品出售。网站上的水晶寓意来自传统说法，仅供参考。我们不作任何健康、疗愈、医疗或治疗方面的宣称。网站内容不构成医疗、财务或其他专业建议，任何商品都不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。
• 尺寸和保养信息仅作一般参考。如不确定尺寸，请在下单前联系我们。

3. 价格

• 价格以美元（USD）标示。其他币种仅供参考。PayPal 或您的银行可能会使用其自身的汇率或收取手续费。
• 如价格或描述有明显错误，我们可以更正。如错误影响到您的订单，我们会联系您，由您选择接受更正后的订单，或取消订单并获得全额退款。
• 价格和运费不含进口关税及税费（见第 7 条）。

4. 订单

• 付款后，您会看到带有订单号的确认页面，PayPal 也会给您发送付款收据邮件。
• 如商品缺货、价格或描述有明显错误、订单疑似欺诈，或我们无法寄送到您的地址，我们可以取消订单并全额退款。
• 取消订单：下单后 24 小时内，只要订单尚未发货，即可取消并获得全额退款。请通过 WhatsApp 或邮件告诉我们您的订单号。超过 24 小时或订单已发货后，将无法取消，但仍适用 30 天退换政策（见第 8 条）。
• 如需修改订单（例如收货地址），请尽快联系我们。订单一经发货便无法修改。
• 定制作品按单制作。开始制作前，我们会与您确认细节。

5. 付款

• 结账时通过 PayPal 付款，适用 PayPal 的条款。我们从不接触或存储卡号。
• 订单在全额付款后才会发货。

6. 配送

• 订单满 99 美元免运费；不满 99 美元的订单收取固定运费 8.99 美元。运费在结账时自动计算。
• 付款后 1–3 个工作日内处理订单。带追踪的配送通常需要 7–15 个工作日，视目的地和清关情况而定。以上时间均为预估，不作保证。
• 请确认您的地址完整、正确。因地址错误造成的延误或丢失，我们不承担责任。
• 详见配送政策。

7. 进口关税及税费

• 我们的价格和运费不含进口关税、税费（例如增值税或商品及服务税）以及清关代理费。
• 订单从中国发出，包裹到达时，您所在国家的海关可能会征收上述费用，通常由承运商在派送前或派送时代收。
• 这些费用由买家承担，我们不予退还。部分国家（包括美国）现在可能对每个包裹都征收关税或费用，无论金额大小。
• 拒收或未付费的包裹：如果您拒收包裹或不支付上述费用，我们会在包裹退回后退款，但会扣除运费及已产生的各项费用，例如去程和退回运费，以及向我们收取的关税或费用。
• 如不确定，请在下单前查询当地进口规定或联系我们。

8. 退换货

• 30 天退换：签收后 30 天内，未佩戴且原包装完好的商品可以退货或换货。寄回前请先通过 WhatsApp 或邮件联系我们。
• 退货运费由顾客承担。
• 质量问题或运输损坏：请尽快联系我们（最好在签收后 7 天内），并提供照片或视频，我们会为您换货或退款。
• 定制作品除质量问题外不可退货。
• 退款会通过 PayPal 原路退回。
• 详见退换货政策。本条款不限制依法不可排除的消费者权利。

9. WELCOME15 优惠码及其他优惠

• 通过新人弹窗或页脚订阅栏订阅邮件，即可获得 WELCOME15：首单商品小计满 150 美元减 15 美元。
• 每位顾客限用一次，仅限首单。我们会根据您的邮箱和 PayPal 账户核对。
• 优惠码不可兑换现金，不能用于已完成的订单，除非另有说明，也不能与其他优惠码同时使用。
• 我们可以随时调整或终止优惠活动。对滥用优惠码的情况（例如使用多个邮箱），我们可以取消其优惠码。
• 使用了优惠码的订单如办理退货，退款按实际支付的折后价格计算。

10. 我们的邮件

订阅即表示您同意接收有关新品、水晶保养和优惠的邮件。您可以随时退订（见隐私政策）。

11. 您提交的评价和照片

• 当您发布评价、评分或照片（"您的内容"）时，您确认其真实，基于您的亲身体验，您有权分享，且不侵犯他人权利。
• 您授予 LME 一项全球范围、非独占、免版税的许可，用于在本网站、我们的邮件和社交媒体上，结合我们的商品使用、展示、复制、翻译、裁剪或调整尺寸及分享您的内容。您的内容仍归您所有。
• 每条评价都会先经我们审核再显示。内容虚假、辱骂、离题或违法，包含他人个人信息，或含有健康、疗愈或医疗宣称的，我们可以不予展示或予以删除。评价代表顾客本人的观点。
• 您可以随时要求我们删除您的评价。

12. 知识产权

• 本网站的所有内容均归 LME 所有或经授权使用，包括照片、视频、产品设计、文字、图形以及 LME 名称和标志。
• 您可以出于个人、非商业目的浏览本网站和分享网站链接。
• 未经我们书面许可，不得将我们的照片、设计或文字复制或再用于商业目的（例如用来销售其他商品，或冒充为自己的作品）。
• 搜索引擎和 AI 爬虫可以在 robots.txt 允许的范围内访问、收录和概括我们的公开页面，但这不代表允许商业性复制我们的照片或设计。购物车、结账、后台和 API 页面不在其中。

13. 合理使用

请勿滥用本网站，例如：虚假下单、提供不实信息、干扰网站安全或运行、用自动化工具刷表单或结账，或将本网站用于任何违法用途。

14. 第三方服务

本网站使用 PayPal、快递承运商和 WhatsApp 等外部服务。它们有各自的条款和政策，我们不对其运营负责。

15. 免责声明

本网站按"现状"和"现有"提供。我们会尽力保持网站准确和正常运行，但无法保证网站始终没有错误或不会中断。

16. 责任限制

在法律允许的范围内，LME 不对间接或后果性损失（例如利润或数据损失）承担责任。我们就任何订单相关索赔承担的总责任，以您为该订单支付的金额为限。本条款不限制依法不可限制的责任，包括您依法享有的强制性消费者权利。

17. 不可抗力

因超出我们合理控制范围的事件造成的延误或无法履行，我们不承担责任。例如自然灾害、恶劣天气、疫情、政府行为、海关扣留、承运商延误和系统故障。

18. 适用法律与争议解决

• 如遇问题，请先联系我们。大多数问题都能很快解决，我们力争在 30 天内为您处理好。
• 本条款适用中华人民共和国法律。
• 无法协商解决的争议，由中华人民共和国有管辖权的法院处理。
• 如果您是消费者，您仍享有您居住国家强制性法律给予的保护。
• 如果您通过 PayPal 付款，也可以按 PayPal 的条款使用其争议处理流程。

19. 语言版本

本条款提供多种语言版本。如各版本之间有差异，以英文版为准。

20. 条款变更

我们可能会更新本条款。本页面上的版本及其生效日期，适用于该日期之后下的订单。

21. 其他

本条款任何部分被认定为无法执行的，其余部分仍然有效。本条款与上文链接的各项政策，构成您与 LME 之间关于使用本网站和购物的完整协议。

22. 联系我们

LME（LME Jewelry），中国江苏东海
邮箱：shenhai1995@gmail.com · WhatsApp：+86 187 7912 3450