法律信息
服务条款
生效日期:2026 年 9 月 30 日
本页为译文,如与英文版有差异,以英文版为准。
您使用 lmejewelry.com("本网站")或向 LME("LME Jewelry"、"我们")购物时,适用本服务条款("本条款")。使用本网站或下单,即表示您同意本条款以及我们的隐私政策、配送政策和退换货政策。
1. 关于我们
LME(LME Jewelry)是位于中国江苏东海的小型工作室,制作手工水晶手串,并寄送至全球。
邮箱:shenhai1995@gmail.com · WhatsApp:+86 187 7912 3450
2. 我们的商品
- 每件作品都用天然石材手工制作,并配有礼盒。
- 天然差异不属于瑕疵。天然水晶的颜色、纹理和内含物各不相同,每颗珠子都略有差别。屏幕和光线也会影响颜色的呈现。您收到的作品在款式、珠径和设计上会与商品页面一致。
- 不作任何健康或疗愈宣称。我们的商品作为饰品出售。网站上的水晶寓意来自传统说法,仅供参考。我们不作任何健康、疗愈、医疗或治疗方面的宣称。网站内容不构成医疗、财务或其他专业建议,任何商品都不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。
- 尺寸和保养信息仅作一般参考。如不确定尺寸,请在下单前联系我们。
3. 价格
- 价格以美元(USD)标示。其他币种仅供参考。PayPal 或您的银行可能会使用其自身的汇率或收取手续费。
- 如价格或描述有明显错误,我们可以更正。如错误影响到您的订单,我们会联系您,由您选择接受更正后的订单,或取消订单并获得全额退款。
- 价格和运费不含进口关税及税费(见第 7 条)。
4. 订单
- 付款后,您会看到带有订单号的确认页面,PayPal 也会给您发送付款收据邮件。
- 如商品缺货、价格或描述有明显错误、订单疑似欺诈,或我们无法寄送到您的地址,我们可以取消订单并全额退款。
- 取消订单:下单后 24 小时内,只要订单尚未发货,即可取消并获得全额退款。请通过 WhatsApp 或邮件告诉我们您的订单号。超过 24 小时或订单已发货后,将无法取消,但仍适用 30 天退换政策(见第 8 条)。
- 如需修改订单(例如收货地址),请尽快联系我们。订单一经发货便无法修改。
- 定制作品按单制作。开始制作前,我们会与您确认细节。
5. 付款
- 结账时通过 PayPal 付款,适用 PayPal 的条款。我们从不接触或存储卡号。
- 订单在全额付款后才会发货。
6. 配送
- 订单满 99 美元免运费;不满 99 美元的订单收取固定运费 8.99 美元。运费在结账时自动计算。
- 付款后 1–3 个工作日内处理订单。带追踪的配送通常需要 7–15 个工作日,视目的地和清关情况而定。以上时间均为预估,不作保证。
- 请确认您的地址完整、正确。因地址错误造成的延误或丢失,我们不承担责任。
- 详见配送政策。
7. 进口关税及税费
- 我们的价格和运费不含进口关税、税费(例如增值税或商品及服务税)以及清关代理费。
- 订单从中国发出,包裹到达时,您所在国家的海关可能会征收上述费用,通常由承运商在派送前或派送时代收。
- 这些费用由买家承担,我们不予退还。部分国家(包括美国)现在可能对每个包裹都征收关税或费用,无论金额大小。
- 拒收或未付费的包裹:如果您拒收包裹或不支付上述费用,我们会在包裹退回后退款,但会扣除运费及已产生的各项费用,例如去程和退回运费,以及向我们收取的关税或费用。
- 如不确定,请在下单前查询当地进口规定或联系我们。
8. 退换货
- 30 天退换:签收后 30 天内,未佩戴且原包装完好的商品可以退货或换货。寄回前请先通过 WhatsApp 或邮件联系我们。
- 退货运费由顾客承担。
- 质量问题或运输损坏:请尽快联系我们(最好在签收后 7 天内),并提供照片或视频,我们会为您换货或退款。
- 定制作品除质量问题外不可退货。
- 退款会通过 PayPal 原路退回。
- 详见退换货政策。本条款不限制依法不可排除的消费者权利。
9. WELCOME15 优惠码及其他优惠
- 通过新人弹窗或页脚订阅栏订阅邮件,即可获得 WELCOME15:首单商品小计满 150 美元减 15 美元。
- 每位顾客限用一次,仅限首单。我们会根据您的邮箱和 PayPal 账户核对。
- 优惠码不可兑换现金,不能用于已完成的订单,除非另有说明,也不能与其他优惠码同时使用。
- 我们可以随时调整或终止优惠活动。对滥用优惠码的情况(例如使用多个邮箱),我们可以取消其优惠码。
- 使用了优惠码的订单如办理退货,退款按实际支付的折后价格计算。
10. 我们的邮件
订阅即表示您同意接收有关新品、水晶保养和优惠的邮件。您可以随时退订(见隐私政策)。
11. 您提交的评价和照片
- 当您发布评价、评分或照片("您的内容")时,您确认其真实,基于您的亲身体验,您有权分享,且不侵犯他人权利。
- 您授予 LME 一项全球范围、非独占、免版税的许可,用于在本网站、我们的邮件和社交媒体上,结合我们的商品使用、展示、复制、翻译、裁剪或调整尺寸及分享您的内容。您的内容仍归您所有。
- 每条评价都会先经我们审核再显示。内容虚假、辱骂、离题或违法,包含他人个人信息,或含有健康、疗愈或医疗宣称的,我们可以不予展示或予以删除。评价代表顾客本人的观点。
- 您可以随时要求我们删除您的评价。
12. 知识产权
- 本网站的所有内容均归 LME 所有或经授权使用,包括照片、视频、产品设计、文字、图形以及 LME 名称和标志。
- 您可以出于个人、非商业目的浏览本网站和分享网站链接。
- 未经我们书面许可,不得将我们的照片、设计或文字复制或再用于商业目的(例如用来销售其他商品,或冒充为自己的作品)。
- 搜索引擎和 AI 爬虫可以在 robots.txt 允许的范围内访问、收录和概括我们的公开页面,但这不代表允许商业性复制我们的照片或设计。购物车、结账、后台和 API 页面不在其中。
13. 合理使用
请勿滥用本网站,例如:虚假下单、提供不实信息、干扰网站安全或运行、用自动化工具刷表单或结账,或将本网站用于任何违法用途。
14. 第三方服务
本网站使用 PayPal、快递承运商和 WhatsApp 等外部服务。它们有各自的条款和政策,我们不对其运营负责。
15. 免责声明
本网站按"现状"和"现有"提供。我们会尽力保持网站准确和正常运行,但无法保证网站始终没有错误或不会中断。
16. 责任限制
在法律允许的范围内,LME 不对间接或后果性损失(例如利润或数据损失)承担责任。我们就任何订单相关索赔承担的总责任,以您为该订单支付的金额为限。本条款不限制依法不可限制的责任,包括您依法享有的强制性消费者权利。
17. 不可抗力
因超出我们合理控制范围的事件造成的延误或无法履行,我们不承担责任。例如自然灾害、恶劣天气、疫情、政府行为、海关扣留、承运商延误和系统故障。
18. 适用法律与争议解决
- 如遇问题,请先联系我们。大多数问题都能很快解决,我们力争在 30 天内为您处理好。
- 本条款适用中华人民共和国法律。
- 无法协商解决的争议,由中华人民共和国有管辖权的法院处理。
- 如果您是消费者,您仍享有您居住国家强制性法律给予的保护。
- 如果您通过 PayPal 付款,也可以按 PayPal 的条款使用其争议处理流程。
19. 语言版本
本条款提供多种语言版本。如各版本之间有差异,以英文版为准。
20. 条款变更
我们可能会更新本条款。本页面上的版本及其生效日期,适用于该日期之后下的订单。
21. 其他
本条款任何部分被认定为无法执行的,其余部分仍然有效。本条款与上文链接的各项政策,构成您与 LME 之间关于使用本网站和购物的完整协议。
22. 联系我们
LME(LME Jewelry),中国江苏东海
邮箱:shenhai1995@gmail.com · WhatsApp:+86 187 7912 3450
