服務條款

您使用 lmejewelry.com（「本網站」）或向 LME（「LME Jewelry」、「我們」）購物時，適用本服務條款（「本條款」）。使用本網站或下單，即表示您同意本條款以及我們的隱私政策、配送政策和退換貨政策。

1. 關於我們

LME（LME Jewelry）是位於中國江蘇東海的小型工作室，製作手工水晶手串，並寄送至全球。
Email：shenhai1995@gmail.com · WhatsApp：+86 187 7912 3450

2. 我們的商品

• 每件作品都用天然石材手工製作，並配有禮盒。
• 天然差異不屬於瑕疵。天然水晶的顏色、紋理和內含物各不相同，每顆珠子都略有差別。螢幕和光線也會影響顏色的呈現。您收到的作品在款式、珠徑和設計上會與商品頁面一致。
• 不作任何健康或療愈宣稱。我們的商品作為飾品出售。網站上的水晶寓意來自傳統說法，僅供參考。我們不作任何健康、療愈、醫療或治療方面的宣稱。網站內容不構成醫療、財務或其他專業建議，任何商品都不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
• 尺寸和保養資訊僅作一般參考。如不確定尺寸，請在下單前聯絡我們。

3. 價格

• 價格以美元（USD）標示。其他幣種僅供參考。PayPal 或您的銀行可能會使用其自身的匯率或收取手續費。
• 如價格或描述有明顯錯誤，我們可以更正。如錯誤影響到您的訂單，我們會聯絡您，由您選擇接受更正後的訂單，或取消訂單並獲得全額退款。
• 價格和運費不含進口關稅及稅費（見第 7 條）。

4. 訂單

• 付款後，您會看到帶有訂單號的確認頁面，PayPal 也會寄給您付款收據郵件。
• 如商品缺貨、價格或描述有明顯錯誤、訂單疑似欺詐，或我們無法寄送到您的地址，我們可以取消訂單並全額退款。
• 取消訂單：下單後 24 小時內，只要訂單尚未出貨，即可取消並獲得全額退款。請透過 WhatsApp 或郵件告訴我們您的訂單號。超過 24 小時或訂單已出貨後，將無法取消，但仍適用 30 天退換政策（見第 8 條）。
• 如需修改訂單（例如收件地址），請儘快聯絡我們。訂單一經發貨便無法修改。
• 定製作品按單製作。開始製作前，我們會與您確認細節。

5. 付款

• 結帳時透過 PayPal 付款，適用 PayPal 的條款。我們從不接觸或儲存卡號。
• 訂單在全額付款後才會發貨。

6. 配送

• 訂單滿 99 美元免運費；不滿 99 美元的訂單收取固定運費 8.99 美元。運費在結帳時自動計算。
• 付款後 1–3 個工作日內處理訂單。帶追蹤的配送通常需要 7–15 個工作日，視目的地和清關情況而定。以上時間均為預估，不作保證。
• 請確認您的地址完整、正確。因地址錯誤造成的延誤或丟失，我們不承擔責任。
• 詳見配送政策。

7. 進口關稅及稅費

• 我們的價格和運費不含進口關稅、稅費（例如增值稅或商品及服務稅）以及清關代理費。
• 訂單從中國發出，包裹到達時，您所在國家的海關可能會徵收上述費用，通常由承運商在派送前或派送時代收。
• 這些費用由買家承擔，我們不予退還。部分國家（包括美國）現在可能對每個包裹都徵收關稅或費用，無論金額大小。
• 拒收或未付費的包裹：如果您拒收包裹或不支付上述費用，我們會在包裹退回後退款，但會扣除運費及已產生的各項費用，例如寄出和退回運費，以及向我們收取的關稅或費用。
• 如不確定，請在下單前查詢當地進口規定或聯絡我們。

8. 退換貨

• 30 天退換：簽收後 30 天內，未佩戴且原包裝完好的商品可以退貨或換貨。寄回前請先透過 WhatsApp 或郵件聯絡我們。
• 退貨運費由顧客承擔。
• 品質問題或運輸損壞：請儘快聯絡我們（最好在簽收後 7 天內），並提供照片或影片，我們會為您換貨或退款。
• 定製作品除品質問題外不可退貨。
• 退款會透過 PayPal 原路退回。
• 詳見退換貨政策。本條款不限制依法不可排除的消費者權利。

9. WELCOME15 優惠碼及其他優惠

• 透過新人彈窗或頁尾訂閱欄訂閱郵件，即可獲得 WELCOME15：首單商品小計滿 150 美元減 15 美元。
• 每位顧客限用一次，僅限首單。我們會根據您的 Email 和 PayPal 帳戶核對。
• 優惠碼不可兌換現金，不能用於已完成的訂單，除非另有說明，也不能與其他優惠碼同時使用。
• 我們可以隨時調整或終止優惠活動。對濫用優惠碼的情況（例如使用多個 Email），我們可以取消其優惠碼。
• 使用了優惠碼的訂單如辦理退貨，退款按實際支付的折後價格計算。

10. 我們的郵件

訂閱即表示您同意接收有關新品、水晶保養和優惠的郵件。您可以隨時退訂（見隱私政策）。

11. 您提交的評價和照片

• 當您釋出評價、評分或照片（「您的內容」）時，您確認其真實，基於您的親身體驗，您有權分享，且不侵犯他人權利。
• 您授予 LME 一項全球範圍、非獨佔、免版稅的許可，用於在本網站、我們的郵件和社交媒體上，結合我們的商品使用、展示、複製、翻譯、裁剪或調整尺寸及分享您的內容。您的內容仍歸您所有。
• 每條評價都會先經我們審核再顯示。內容虛假、辱罵、離題或違法，包含他人個人資訊，或含有健康、療愈或醫療宣稱的，我們可以不予展示或予以刪除。評價代表顧客本人的觀點。
• 您可以隨時要求我們刪除您的評價。

12. 智慧財產權

• 本網站的所有內容均歸 LME 所有或經授權使用，包括照片、影片、產品設計、文字、圖形以及 LME 名稱和標誌。
• 您可以出於個人、非商業目的瀏覽本網站和分享網站連結。
• 未經我們書面許可，不得將我們的照片、設計或文字複製或再用於商業目的（例如用來銷售其他商品，或冒充為自己的作品）。
• 搜尋引擎和 AI 爬蟲可以在 robots.txt 允許的範圍內存取、收錄和概括我們的公開頁面，但這不代表允許商業性複製我們的照片或設計。購物車、結帳、後台和 API 頁面不在其中。

13. 合理使用

請勿濫用本網站，例如：虛假下單、提供不實資訊、干擾網站安全或執行、用自動化工具刷表單或結帳，或將本網站用於任何違法用途。

14. 第三方服務

本網站使用 PayPal、快遞承運商和 WhatsApp 等外部服務。它們有各自的條款和政策，我們不對其經營負責。

15. 免責宣告

本網站按「現狀」和「現有」提供。我們會盡力保持網站準確和正常運作，但無法保證網站始終沒有錯誤或不會中斷。

16. 責任限制

在法律允許的範圍內，LME 不對間接或後果性損失（例如利潤或資料損失）承擔責任。我們就任何訂單相關索賠承擔的總責任，以您為該訂單支付的金額為限。本條款不限制依法不可限制的責任，包括您依法享有的強制性消費者權利。

17. 不可抗力

因超出我們合理控制範圍的事件造成的延誤或無法履行，我們不承擔責任。例如自然災害、惡劣天氣、疫情、政府行為、海關扣留、承運商延誤和系統故障。

18. 適用法律與爭議解決

• 如遇問題，請先聯絡我們。大多數問題都能很快解決，我們力爭在 30 天內為您處理好。
• 本條款適用中華人民共和國法律。
• 無法協商解決的爭議，由中華人民共和國有管轄權的法院處理。
• 如果您是消費者，您仍享有您居住國家強制性法律給予的保護。
• 如果您透過 PayPal 付款，也可以按 PayPal 的條款使用其爭議處理流程。

19. 語言版本

本條款提供多種語言版本。如各版本之間有差異，以英文版為準。

20. 條款變更

我們可能會更新本條款。本頁面上的版本及其生效日期，適用於該日期之後下的訂單。

21. 其他

本條款任何部分被認定為無法執行的，其餘部分仍然有效。本條款與上文連結的各項政策，構成您與 LME 之間關於使用本網站和購物的完整協議。

22. 聯絡我們

LME（LME Jewelry），中國江蘇東海
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