法律資訊
隱私權政策
生效日期：2026 年 9 月 30 日
本頁為譯文，如與英文版有差異，以英文版為準。
本隱私政策說明 LME（「LME Jewelry」、「我們」）在您造訪 lmejewelry.com（「本網站」）、購物、訂閱郵件或聯繫我們時會收集哪些個人資訊，以及我們如何使用和保護這些資訊。
1. 我們是誰
本網站由 LME（LME Jewelry） 經營。我們是位於中國江蘇東海的小型工作室，製作手工水晶手串。
- Email：shenhai1995@gmail.com
- WhatsApp：+86 187 7912 3450
2. 簡要說明
- 我們只收集處理和寄送訂單、回覆您的訊息，以及（在您訂閱後）寄送郵件給您所需的資訊。
- 付款由 PayPal 處理。您的銀行卡或帳戶資訊提交給 PayPal，而不是我們。我們從不儲存卡號。
- 我們不出售您的個人資訊，也不將其用於定向廣告。
- 我們只使用一個 Cookie（記住您的語言）。購物車儲存在您自己的瀏覽器中。
- 我們的造訪統計是自建自託管的，不儲存您的 IP 位址。我們不使用 Google Analytics 或任何廣告追蹤工具。
3. 我們收集什麼、為什麼收集
| 資訊 | 包含內容 | 用途 | 法律依據（歐盟/英國） |
|---|---|---|---|
| 訂單 | Email、商品、價格、折扣碼、贈品、訂單狀態、網站語言、PayPal 訂單號和交易號，以及您造訪連結中的推廣參數（例如 utm_source） |
處理、包裝訂單並提供售後服務，辦理退貨，保留會計和稅務記錄 | 合約；法定義務 |
| 收貨資訊 | 您在 PayPal 結帳時填寫或選擇的收件人姓名和收貨地址（PayPal 會隨訂單一併提供給我們），以及您提供的電話（如有） | 寄送訂單，並提供給承運商 | 合約 |
| 新人優惠與郵件訂閱 | Email、語言、訂閱入口、領取的優惠碼，以及是否已使用（和用於哪個訂單） | 發放 WELCOME15 優惠碼，執行每人限用一次的規則，寄送郵件給您 | 同意（可隨時撤回） |
| 評價 | 顯示名稱、Email（從不公開）、國家（如您填寫）、評分、標題、正文、最多 4 張照片、語言、是否為已驗證買家，以及我們的回覆 | 展示真實的買家評價 | 同意；正當利益 |
| 評價防刷 | 由您的 IP 位址生成的單向雜湊碼（不儲存原始 IP） | 限制同一網路連線釋出評價的次數 | 正當利益 |
| 定製需求 | Email、想要的石種或款式、心願、尺寸、預算和備註 | 回覆您並製作定製作品 | 合約（訂立合約前的步驟） |
| 訊息 | 您透過 WhatsApp 或郵件發給我們的內容，包括照片或影片 | 回覆您，處理訂單、退貨和品質問題 | 合約；正當利益 |
| 造訪統計 | 造訪的頁面、語言、來源網站、推廣參數、大致國家、裝置類型、瀏覽器、作業系統、時間，以及每日訪客碼（見第 5 條） | 瞭解哪些頁面有用，改進網站 | 正當利益 |
| 購物行為記錄 | 加入購物車（商品、價格、數量）、開始結帳（件數、總額）和推廣參數。這些記錄不含姓名或 Email | 瞭解網店的使用情況，修復問題 | 正當利益 |
| 伺服器日誌 | IP 位址、日期時間、請求的頁面、來源頁面和瀏覽器類型 | 保障網站安全，排查錯誤 | 正當利益 |
我們不會要求您提供敏感資訊（例如健康資訊），也請不要在評價或訊息中填寫此類資訊。
4. 付款
結帳由 PayPal 處理。您提交給 PayPal 的支付資訊適用 PayPal 自己的隱私宣告。PayPal 會向我們提供付款狀態、交易號、您的 PayPal Email，以及您在 PayPal 中填寫或選擇的收件人姓名和收貨地址；我們會將其儲存在訂單中，用於出貨。我們從不接收或儲存您的卡號。PayPal 也會另外寄給您付款收據郵件。
5. 造訪統計（自託管）
我們用自己的軟體在自己的伺服器上統計造訪量，不會把資料傳送給 Google Analytics 或任何廣告網路。
- 不儲存 IP 位址。每次瀏覽頁面時，我們只儲存一個每日訪客碼：它由您的 IP 位址和瀏覽器類型，加上每天更換的隨機值，經單向雜湊生成。每天的隨機值約兩天後刪除。這樣我們能統計每天的獨立訪客數，但無法把您不同日期的造訪關聯起來，也無法從訪客碼反推您的 IP。
- 大致國家由我們伺服器上的本機資料庫根據 IP 判斷，不使用任何外部服務。
- 機器人和本店員工的造訪不計入統計。
- 頁面瀏覽記錄90 天后自動刪除。
6. Cookie 與瀏覽器儲存
Cookie
| 名稱 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|
NEXT_LOCALE |
記住您選擇的語言（English、简体中文、繁體中文、日本語或한국어） | 1 年 |
本店員工還會用到兩個 Cookie（xuanjing_admin 和 lme_notrack）。它們只在員工登入後台管理時設定，不會對顧客設定。
瀏覽器本機儲存（儲存在您的裝置上，不會自動傳送給我們）
xuanjing_cart：購物車裡的商品。lme_discount：您使用的折扣碼。lme_welcome_email：您在新人彈窗或訂閱欄填寫的 Email，用於在結帳時套用優惠碼。lme_welcome_seen、lme_charm_toast_seen：避免彈窗和贈品提示重複出現。- 會話儲存：推廣參數和最近的購物行為，關閉分頁後自動清除。
我們不使用廣告 Cookie 或跨站追蹤 Cookie。結帳時 PayPal 會載入自己的付款視窗，並可能按其政策設定自己的 Cookie。您可以隨時在瀏覽器設定中清除 Cookie 和網站資料，清除後購物車和語言設定會被重置。
7. 首次造訪時的語言選擇
首次造訪時，如果無法透過其他方式判斷您的語言，我們的伺服器可能會把您的 IP 位址傳送給 IP 定位服務 ipwho.is。結果只用於選擇顯示語言。除上面提到的語言 Cookie 外，我們不儲存這一結果。
8. 我們與誰共享資訊
我們只在經營網店必要時共享資訊：
- PayPal：處理付款和退款。
- 快遞承運商和物流合作方：寄送訂單。他們會收到您的姓名、地址、電話，以及海關要求申報的包裹內容和價值。
- 主機服務商：經營存放本網站及其資料庫的伺服器。
- Google（Gmail）：我們收發的郵件經由我們的 Gmail 帳戶。
- WhatsApp（Meta）：僅在您選擇透過 WhatsApp 聯繫我們時。
- ipwho.is：僅限第 7 條所述情形。
- 政府機關：法律要求時，或為防範欺詐、保護我們的權利。
我們不使用外部的電子郵件行銷服務。郵件訂閱名單儲存在我們自己的資料庫中。我們不出售或出租您的個人資訊，也不將其共享用於跨情境行為廣告。
9. 儲存期限
| 資訊 | 儲存期限 |
|---|---|
| 訂單和付款記錄 | 5 年，用於稅務和會計 |
| 郵件訂閱名單 | 儲存到您退訂為止。退訂後我們只保留您的 Email 記錄，以免再給您寄 Email，並保證優惠碼限用一次的規則仍然有效 |
| 評價及評價照片 | 在網站展示期間，或直到您要求刪除 |
| 定製需求和訊息 | 最後一次聯絡後最多 2 年，屬於訂單記錄的除外 |
| 造訪統計（頁面瀏覽） | 90 天，到期自動刪除 |
| 購物行為記錄 | 最多 12 個月 |
| 伺服器日誌 | 存取日誌約 10 天后自動刪除；應用日誌最多保留 12 個月 |
10. 跨境傳輸
我們位於中國。您的資訊可能在中國以及我們的服務商（例如 PayPal、承運商、主機服務商和 Google）經營的其他國家/地區處理。在法律要求時，我們會採取措施，確保資訊在傳輸過程中得到保護。
11. 您的權利
根據您所在地區的法律，您可以要求查閱、更正或刪除您的個人資訊，反對或限制某些用途，獲取您的資訊副本，也可以隨時撤回同意（例如退訂郵件）。
- 歐盟/歐洲經濟區和英國：上述權利依據 GDPR 和英國 GDPR 享有。您也可以向當地資料保護機構投訴。
- 加州及美國其他州：您可以要求知悉、刪除或更正您的個人資訊。我們不出售或共享個人資訊（按 CCPA/CPRA 的定義），也絕不會因為您行使權利而區別對待您。
如需提出請求，請寄 Email 至 shenhai1995@gmail.com。我們可能需要先核實您的身份，並會在 30 天內答覆。
12. 我們的郵件
如果您透過新人彈窗或頁尾訂閱欄訂閱，我們可能會寄給您新品、水晶保養知識和優惠資訊。您可以隨時退訂：直接回覆「unsubscribe」或寄 Email 告訴我們即可。每封郵件都會提示退訂方式。
13. 評價是公開的
您的顯示名稱、國家（如填寫）、評分、正文和照片會在網站上公開展示，Email 從不公開。您可以隨時要求我們刪除您的評價。
14. 未成年人
本網站不面向 16 歲以下人士，我們不會故意收集 16 歲以下未成年人的資訊。如果您認為有未成年人向我們提供了資訊，請聯絡我們，我們會將其刪除。
15. 安全
本網站使用加密的 HTTPS 連線。後台僅限本店員工訪問，並有密碼保護。付款在 PayPal 的系統中處理。沒有任何系統是絕對安全的，但我們會盡力保護您的資訊。
16. 搜尋引擎與 AI 爬蟲
我們的公開頁面（例如商品、指南和已審核通過的評價）可能會在 robots.txt 允許的範圍內被搜尋引擎和 AI 助手收錄。購物車、結帳、後台和 API 頁面不在其中。您的訂單資訊、Email 和訊息從不公開。
17. 語言版本
本政策提供多種語言版本。如各版本之間有差異，以英文版為準。
18. 政策變更
我們可能會更新本政策。最新版本及其生效日期會始終公佈在本頁面。
19. 聯絡我們
LME（LME Jewelry），中國江蘇東海
Email：shenhai1995@gmail.com · WhatsApp：+86 187 7912 3450