이용약관

본 이용약관('본 약관')은 고객님이 lmejewelry.com('본 사이트')을 이용하거나 LME('LME Jewelry', '당사')에서 구매하실 때 적용됩니다. 본 사이트를 이용하거나 주문하시면 본 약관과 당사의 개인정보처리방침, 배송 정책, 반품·교환 정책에 동의하신 것으로 봅니다.

1. 회사 소개

LME(LME Jewelry)는 중국 장쑤성 둥하이에 있는 핸드메이드 원석 팔찌 공방으로, 전 세계로 배송합니다.
이메일: shenhai1995@gmail.com · WhatsApp: +86 187 7912 3450

2. 상품

• 모든 작품은 천연 원석으로 직접 손으로 만들며, 선물 상자에 담아 보내드립니다.
• 천연석의 개체 차이는 불량이 아닙니다. 천연 원석은 색상, 무늬, 내포물이 제각각이라 알마다 조금씩 다릅니다. 화면과 조명에 따라 색이 다르게 보일 수도 있습니다. 받으시는 작품은 스타일, 알 크기, 디자인이 상품 페이지와 같습니다.
• 건강·힐링 효능을 주장하지 않습니다. 당사 상품은 액세서리로 판매됩니다. 사이트에 소개된 원석의 의미는 전통적인 이야기로, 참고용입니다. 당사는 건강, 힐링, 의료, 치료에 관한 어떠한 효능도 주장하지 않습니다. 사이트의 내용은 의료·금융 또는 기타 전문적인 조언이 아니며, 어떤 상품도 질병의 진단, 치료, 완화 또는 예방을 위한 것이 아닙니다.
• 사이즈와 관리 정보는 일반적인 안내입니다. 사이즈가 확실하지 않으시면 주문 전에 문의해 주세요.

3. 가격

• 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 다른 통화 표시는 참고용입니다. PayPal이나 고객님의 은행이 자체 환율이나 수수료를 적용할 수 있습니다.
• 가격이나 설명에 명백한 오류가 있으면 당사가 이를 정정할 수 있습니다. 오류가 주문에 영향을 주는 경우 연락드리며, 정정된 주문을 그대로 진행하거나 취소하고 전액 환불받는 것 중에서 선택하실 수 있습니다.
• 가격과 배송비에는 수입 관세와 세금이 포함되어 있지 않습니다(제7조 참고).

4. 주문

• 결제 후 주문 번호가 표시된 확인 페이지가 나타나며, PayPal에서 결제 영수증 이메일을 보내드립니다.
• 상품 품절, 가격·설명의 명백한 오류, 사기 의심, 또는 해당 주소로 배송할 수 없는 경우 당사는 주문을 취소하고 전액 환불할 수 있습니다.
• 주문을 변경하거나 취소하시려면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 발송된 주문은 변경할 수 없습니다.
• 맞춤 제작 작품은 주문 후 제작합니다. 제작을 시작하기 전에 세부 사항을 확인해 드립니다.

5. 결제

• 결제는 결제 단계에서 PayPal로 하며, PayPal의 약관이 적용됩니다. 당사는 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
• 대금 전액이 결제된 후에 발송합니다.

6. 배송

• 99달러 이상 주문 시 무료 배송이며, 99달러 미만 주문은 배송비 8.99달러(정액)입니다. 배송비는 결제 시 자동으로 계산됩니다.
• 주문은 결제 후 영업일 기준 13일 이내에 처리됩니다. 추적 가능한 배송은 보통 영업일 기준 715일이 걸리며, 목적지와 통관 상황에 따라 다릅니다. 이 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다.
• 주소가 정확하고 빠짐없는지 확인해 주세요. 잘못된 주소로 인한 지연이나 분실에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
• 자세한 내용은 배송 정책을 참고해 주세요.

7. 수입 관세 및 세금

• 당사의 가격과 배송비에는 수입 관세, 세금(부가가치세 등), 통관 대행 수수료가 포함되어 있지 않습니다.
• 주문 상품은 중국에서 발송되며, 도착 시 고객님 국가의 세관이 이를 부과할 수 있습니다. 보통 배송업체가 배송 전이나 배송 시에 징수합니다.
• 이 비용은 구매자가 부담하며, 당사가 환불하지 않습니다. 미국을 포함한 일부 국가에서는 이제 금액과 관계없이 모든 소포에 관세나 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 수취 거부 또는 미납 소포: 소포 수취를 거부하시거나 이 비용을 납부하지 않으시면, 소포가 당사로 반송된 후 환불해 드립니다. 이때 왕복 배송비와 당사에 청구된 관세·수수료 등 배송비 및 발생한 비용을 공제한 금액을 환불합니다.
• 잘 모르시는 경우 주문 전에 현지 수입 규정을 확인하시거나 당사에 문의해 주세요.

8. 반품 및 교환

• 30일 반품·교환: 수령 후 30일 이내에 착용하지 않은 상품을 원래 포장 상태로 반품하거나 교환할 수 있습니다. 보내시기 전에 WhatsApp이나 이메일로 먼저 연락해 주세요.
• 반품 배송비는 고객님이 부담합니다.
• 품질 문제 또는 배송 중 파손: 가능한 한 빨리(되도록 수령 후 7일 이내) 사진이나 동영상과 함께 연락해 주시면 교환 또는 환불해 드립니다.
• 맞춤 제작 작품은 품질 문제가 있는 경우를 제외하고 반품할 수 없습니다.
• 환불은 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• 자세한 내용은 반품·교환 정책을 참고해 주세요. 본 약관은 법률상 배제할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

9. WELCOME15 코드 및 기타 혜택

• 첫 구매 팝업이나 하단 구독란에서 이메일을 구독하시면 WELCOME15를 드립니다. 첫 주문의 상품 소계가 150달러 이상이면 15달러가 할인됩니다.
• 고객당 1회, 첫 주문에만 사용할 수 있습니다. 이메일과 PayPal 계정으로 확인합니다.
• 코드는 현금 가치가 없고 지난 주문에는 사용할 수 없으며, 별도 안내가 없는 한 다른 코드와 함께 사용할 수 없습니다.
• 혜택은 언제든지 변경되거나 종료될 수 있습니다. 여러 이메일 주소를 사용하는 등 코드를 부정하게 사용하는 경우 코드를 취소할 수 있습니다.
• 코드를 사용한 주문을 반품하시면, 실제로 결제하신 할인 후 금액을 기준으로 환불합니다.

10. 당사 이메일

구독하시면 신상품, 원석 관리, 혜택에 관한 이메일 수신에 동의하시는 것입니다. 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다(개인정보처리방침 참고).

11. 고객님이 올리시는 리뷰와 사진

• 리뷰, 별점, 사진('고객 콘텐츠')을 올리시면 고객님은 그 내용이 사실이고, 직접 경험에 근거하며, 공유할 권리가 있고, 타인의 권리를 침해하지 않음을 확인하시는 것입니다.
• 고객님은 LME에 당사 상품과 관련하여 고객 콘텐츠를 본 사이트, 당사 이메일, 소셜 미디어에서 사용·게시·복제·번역·자르기 또는 크기 조정·공유할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상 라이선스를 부여합니다. 고객 콘텐츠의 소유권은 고객님께 있습니다.
• 모든 리뷰는 당사가 확인한 후에 게시됩니다. 허위, 모욕적, 주제와 무관하거나 불법인 내용, 타인의 개인정보가 포함된 내용, 건강·힐링·의료 효능을 주장하는 내용은 게시하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 리뷰는 고객님 본인의 의견입니다.
• 리뷰 삭제는 언제든지 요청하실 수 있습니다.

12. 지식재산권

• 본 사이트의 모든 콘텐츠는 LME의 소유이거나 허락을 받아 사용하는 것입니다. 여기에는 사진, 동영상, 상품 디자인, 글, 그래픽, LME 이름과 로고가 포함됩니다.
• 개인적·비상업적 목적으로 사이트를 둘러보고 링크를 공유하실 수 있습니다.
• 당사의 서면 허락 없이 당사의 사진, 디자인, 글을 상업적 목적으로 복제하거나 재사용할 수 없습니다(예: 다른 상품 판매에 사용하거나 본인 작품처럼 사용하는 경우).
• 검색 엔진과 AI 크롤러는 robots.txt에서 허용하는 범위에서 당사 공개 페이지에 접근하고, 수집하고, 요약할 수 있습니다. 다만 이것이 사진이나 디자인의 상업적 복제를 허락하는 것은 아닙니다. 장바구니, 결제, 관리, API 페이지는 제외됩니다.

13. 금지 행위

본 사이트를 악용하지 마세요. 예를 들어 허위 주문, 거짓 정보 입력, 사이트 보안이나 운영 방해, 자동화 도구를 이용한 양식이나 결제 과부하, 불법적인 목적의 이용 등이 해당합니다.

14. 외부 서비스

본 사이트는 PayPal, 배송업체, WhatsApp 등 외부 서비스를 이용합니다. 이들 서비스에는 각자의 약관과 정책이 있으며, 당사는 그 운영에 대해 책임지지 않습니다.

15. 면책

본 사이트는 '있는 그대로', '이용 가능한 상태로' 제공됩니다. 정확하고 원활하게 운영하도록 노력하지만, 항상 오류나 중단이 없음을 보장하지는 않습니다.

16. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서 LME는 간접적이거나 결과적인 손해(이익 손실, 데이터 손실 등)에 대해 책임지지 않습니다. 주문과 관련한 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 주문에 결제하신 금액을 한도로 합니다. 본 약관은 법률상 제한할 수 없는 책임(강행 규정에 따른 소비자의 권리 포함)을 제한하지 않습니다.

17. 불가항력

당사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 지연이나 불이행에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 예를 들어 자연재해, 악천후, 감염병, 정부 조치, 세관 보류, 배송업체 지연, 시스템 장애 등이 있습니다.

18. 준거법 및 분쟁 해결

• 문제가 생기면 먼저 당사에 연락해 주세요. 대부분의 문제는 빠르게 해결할 수 있으며, 30일 이내 해결을 목표로 합니다.
• 본 약관은 중화인민공화국 법률을 준거법으로 합니다.
• 협의로 해결되지 않는 분쟁은 중화인민공화국의 관할 법원에서 해결합니다.
• 소비자인 고객님은 거주 국가의 강행 법규에 따른 보호를 계속 받으실 수 있습니다.
• PayPal로 결제하신 경우 PayPal 약관에 따른 분쟁 해결 절차도 이용하실 수 있습니다.

19. 언어별 버전

본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 언어별 버전 간에 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

20. 변경

본 약관은 변경될 수 있습니다. 이 페이지에 게시된 버전이 시행일 이후의 주문에 적용됩니다.

21. 일반 조항

본 약관의 일부가 효력이 없다고 판단되더라도 나머지 부분은 계속 유효합니다. 본 약관과 위에 링크된 정책들은 본 사이트 이용 및 구매에 관한 고객님과 LME 간의 완전한 합의를 구성합니다.

22. 문의

LME(LME Jewelry), 중국 장쑤성 둥하이
이메일: shenhai1995@gmail.com · WhatsApp: +86 187 7912 3450